Tanzen lernen
FAQs Tanzschule
Wo ist denn der Stundenplan hin?
Durch die neue Dance Community und ihre Möglichkeiten, haben sich einige gewohnte Ansichten verlagert. Den Stundenplan findest du nicht mehr auf der Website sondern in deiner DANCE COMMUNITY (Login über die Website möglich oder direkt in der App).
Dort ist es sogar möglich, deinen Stundenplan zu individualisieren und nur bestimmte Kurse, Sparten, Lehrer:innen & Co anzeigen zu lassen.
Nach der einmaligen Individualisierung solltest du dort einen besseren Überblick als zuvor haben.
Wir freuen uns weiterhin über Feedback – natürlich hören wir euch zu! Und sollte sich herausstellen, dass der neue Stundenplan so gar nicht euren Vorstellungen entspricht, werden wir auch darauf reagieren!
Bitte schau dazu auch das Video “Studenplan” am Anfang dieser Seite an.
Wie buche ich eine Mitgliedschaft und melde mich für Tanzeinheiten an!
Möchtest du eine Mitgliedschaft bei uns buchen, dann wähle bitte zuerst deinen Startkurs (Homepage) oder in der Community rechts oben beim Profilbild “Anmeldungen”.
Über diesen kannst du dich für ein angebotenes Abo entscheiden, sofern dieser Kurs in unseren Abos inkludiert ist.
Danach kannst du dich immer mindestens zwei Wochen im Voraus für die gewünschten Kurseinheiten und Kurse einchecken. Du kannst bereits jetzt für die ersten zwei Wochen ab 26.9.2022 einchecken.
ACHTUNG: nach einmaliger Anmeldung zu einem Abo ist nur mehr der CHECK IN notwendig. Für alle weiteren Tanzeinheiten musst du dich nicht mehr anmelden sondern nur mehr einchecken.
Wie finde ich den richtigen Kurs?
Wähle die Tanzrichtung und dein Level aus. In den Levelbeschreibungen sind die Voraussetzungen für die jeweiligen Kurse detailliert beschrieben.
Gerne beraten wir dich persönlich, um den passenden Kurs zu finden.
Warum sehe ich meine Anmeldungen und Änderungen nicht?
Alle Änderungen und Anmeldungen, die du in der Dance Community tätigst, werden von unserem Büro geprüft und frei gegeben. Die eintreffenden Anmeldungen und Änderungen werden chronologisch von uns bearbeitet.
Deswegen kann es vor allem jetzt zu kleinen Wartezeiten und Verzögerungen kommen.
Bei Unstimmigkeiten oder Fragen treten wir sofort mit dir in Kontakt.
Wir bitte um Geduld!
Wo sehe ich für welche Kurseinheiten ich bereits eingecheckt bin?
In deiner Tanz Community Oberfläche (Desktop oder App) findest du im Bereich “Checkin” – rechts – “Meine Anwesenheit”. Hier siehst du auf einem Blick für welche Kurseinheiten du dich bereits vorab eingecheckt hast bzw. welche du bereits besucht hast.
Möchtest du dich wieder aus einer Tanzeinheit auschecken, gehe im Bereich “Checkin” – Mitte – “Vorab – Checkin” und klicke auf jene Einheiten welche du wieder auschecken möchtest.
(Bereits eingecheckte Einheiten sind grün markiert)
Wie melde ich mich mit meine:m/r Tanzpartner:in zu einem Kurs an?
Eine klassische Kursbuchung von Level 1 und Level 2 Kursen funktioniert durch die Bekanntgabe de:s/r Tanzpartner:in im Kursanmeldungsformular.
Oder man kann sich gerne im Büro mittels Email melden.
Wie melde ich mich mit meine:m/r Tanzpartner:in im Abosystem an?
Wenn du dich mit deine:m/r Tanzpartner:in anmelden möchtest, dann stelle bitte zuerst eine Verknüpfung her: “Mein Profil” – bearbeiten – “Neue Verbindung eintragen” und den Namen eingeben.
Danach prüfen wir deine Verknüpfungsanfrage!
ACHTUNG: Durch das neue Kurssystem ist eine gemeinsame Anmeldung bzw. ein gemeinsamer Check in nicht mehr notwendig.
Damit man sich gemeinsam einchecken und Kurse buchen kann, muss ein “Bearbeitungsstatus” beantragt werden. ACHTUNG dieser ist nur bei “eng verknüpften” Personen empfehlenswert, da alle Daten inkl. Rechnungen eingesehen werden können!
Wenn du auch das Konto z.B. des Ehepartners verwalten möchtest (inkl. Zahlungen/Rechnungen), dann ist es möglich die ” Bearbeitung” zu beantragen: In diesem Verknüpfungsfeld gibt es ein kleines “Blocksymbol”, durch das die Bearbeitung beantragt werden kann.
Auch diese Beantragung wird von uns überprüft und die Zustimmung eingeholt.
Nach der Freigabe ist eine gemeinsame Verwaltung möglich!
Wie kann ich mich anmelden?
Die Anmeldung ist in unserer Tanzschule unkompliziert auf folgenden Wegen möglich:
Per Telefon, per Mail, über die Homepage oder (für bereits registrierte Kunden) über die App “Dance Community”.
Wie kann ich bezahlen?
Die Bezahlmöglichkeiten hängen davon ab, welches Produkte (Abo oder Kurs, Gutschein oder Gastronomiekonsumation, etc) bezahlt werden sollen. Die Abos werden per Lastschrift bezahlt, eine Vorauszahlung der Gesamtsumme der Laufzeit ist bar, mit Bankomat oder mit Überweisung möglich.
Kurse können wahlweise per Lastschrift, bar, mittels Überweisung oder mit Bankomat bezahlt werden.
Gutscheine können über das Onlinetool oder direkt vor Ort gekauft werden. Vor Ort stehen als Bezahlmöglichkeiten bar oder Bankomat zur Verfügung.
In der Gastronomie kann bar oder mit Bankomat bezahlt werden.
Gibt es Ermäßigungen?
Für unser Abosystem gibt es keine Ermäßigungen, da es verschiedene Aboversionen zur Auswahl gibt.
Bei Kursen (zB. Weekendkurse) kann ein Firmenrabatt oder eine Pensionistenermäßigung in Anspruch genommen werden.
Gibt es Bekleidungsvorschriften?
Wir bitten in allen Paarkursen um gepflegtes, sportlich-elegantes Auftreten. Bekleidungsempfehlungen für alle weiteren Kurse findet man entweder in den Kursinformationen oder gerne im direkten Kontakt mit uns.
Aus Rücksicht auf unsere speziellen Böden bitten wir, unsere Tanzsäle nur mit sauberen, trockenen und extra mitgebrachten Schuhen zu betreten, die keine schwarzen Striche auf den Böden hinterlassen oder kaputte oder Metallabsätze haben. Für alle fortgeschrittenen Tänzer*innen empfehlen wir spezielle Tanzschuhe, um noch mehr Spaß am Tanzen zu haben.
Krank oder verletzt?
Niemand ist gerne krank oder verletzt. Dennoch kann es vorkommen, dass man durch nicht vorhersehbare Umstände, den gebuchten Kurs nicht weiter besuchen kann.
Unsere Kursbegleitungsvideos geben dir die Möglichkeit, Inhalte von versäumten Einheiten in Ruhe zu Hause nachzulernen.
In Ausnahmefällen ist auch der Besuch eines Ersatzkurses möglich.
Solltet ihr durch eine Verletzung oder eine schwerwiegendere Krankheit länger ausfallen, ist es natürlich möglich, dass wir euch auf einen anderen Kurstermin umbuchen und ihr zu einem späteren Zeitpunkt die restlichen Kurseinheiten besuchen könnt.
Bitte suche in solchen Fällen immer den persönlichen Kontakt zu uns – bitte so schnell und zeitnah wie möglich.
Im Nachhinein ist es leider immer schwieriger, kulante und für beide Seiten zufriedenstellende Lösungen zu finden.
Bis wann kann ich einen Kurs stornieren?
Man freut sich auf den gebuchten Tanzkurs und dennoch kann es vorkommen, dass man aus privaten oder beruflichen Gründen bzw. durch Krankheit einen Kurs stornieren oder verschieben muss.
Hier findest du noch einmal eine kurze Zusammenfassung wie bzw. bis wann man bei uns einen Kurs stornieren kann. Wir wollen euch jedoch versichern, dass wir immer unser Bestes geben und auch bemüht sind, Sonderlösungen zu finden, sofern dies für uns möglich sind.
Gebuchte Kurse können bei uns, bis 72 Stunden vor Kursbeginn, kostenlos storniert werden. Die Stornierung kann bei uns per Mail erfolgen.
ACHTUNG: Diese Informationen gelten nur für reguläre KURSE in der Tanzschule/Tanzvilla. SPECIALS und FESTIVALS folgen anderen Bestimmungen und werden gesondert beschrieben.
Leider kommt es oft vor, dass angemeldete Teilnehmer*innen einfach nicht zum Kurs kommen. Wir bitte um Verständnis, dass dies für uns sehr unangenehme Situation ist. Eine Anmeldung stellt ein verbindliches “Agreement” dar, das – sofern man nichts anderes vereinbart – bestehen bleibt.
Sollte eine Stornierung danach erwünscht sein, müssen wir 50 % des Kursbeitrages als Stornogebühr verrechnen. In den meisten Fällen sind wir jedoch sehr bemüht, auch bei späterer Stornierung oder Verhinderung eine Umbuchung zu ermöglichen.
WICHTIG: EINE RÜCKWIRKENDE STORNIERUNG ist leider nicht möglich. Deswegen ist es wirklich sehr, sehr, sehr wichtig, bei Verhinderung SOFORT Bescheid zu geben.
EINE RÜCKÜBERWEISUNG bezahlter Kursgebühren (außer bei der 50% Stornogebühr) ist leider nicht möglich. Es werden Gutschriften unter deinem Namen bei uns in der Datenbank hinterlegt. Diese Gutschriften können von dir frei für andere Kurse verwendet oder auch an jemanden anderen weiter gegeben werden.
Wir bitten um Verständnis, denn nur eine rechtzeitige Stornierung ermöglicht, die neue Vergabe des freigewordenen Kursplatzes und somit eventuell das Tanzvergnügen von Kursteilnehmer*innen auf der Warteliste.
Festivals & Specials
Wir sind sehr bemüht, in verschiedensten Tanzrichtungen regelmäßig internationale Topinstruktor*innen nach Graz zu bringen. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, dass sich unser Grazer Tanz-Community weiter entwickelt und verschiedenste Zugänge kennen lernt.
Um dies ermöglichen zu können, sind wir auf fixe Buchungen angewiesen. Eine gute Planung ist für alle Beteiligten sehr wichtig, um die Wochenenden mit unseren Gästen professionell abwickeln zu können.
Bitte beachte, dass für alle FESTIVAL und SPECIAL Buchungen, die von externen Instruktor*innen unterrichtet werden bzw. außerhalb des regulären Kursangebotes stattfinden, andere Zahlungs- und Stornierungmodalitäten gelten.
Dein gebuchter Pass, Weekend oder Special muss innerhalb von 14 Tagen bezahlt werden, um den aktuellen Preis nutzen zu können.
Leider müssen wir eine Stornierungsgebühr von 20% bis eine Woche vor dem Festival und 50% danach einheben.
Jedoch ist eine Übertragung deiner Buchung jederzeit auf eine andere Person möglich, denn es ist uns wichtig, dass auch du eine gute Möglichkeit hast, wenn alles anders kommt, als du denkst.
Wir danken für dein Verständnis!
FAQs Dance Store
Kann man die Tanzschuhe auch auf der Straße nützen?
Nein, Tanzschuhe sollten möglichst nicht im Freien benützt werden. Es ist für einige Schuhe in Zusammenarbeit mit einem lokalen Schuhmacher möglich, sie mit einer Straßensohle besohlen zu lassen.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es im Dance Store?
Man kann bar oder mit Bankomat bezahlen, auch Grazgutscheine können eingelöst werden. Bei Bestellungen von außerhalb von Graz kann man nach Rücksprache auch per Vorauskasse bezahlen und die Schuhe verschicken lassen.
